Как обязать сервис вернуть утерянный жесткий диск с важной профессиональной информацией?
Вопрос №8746944
из г. Москва
опубликован 17.11.2015, 19:05
опубликован 17.11.2015, 19:05
Коллеги-юристы, нужна ваша помощь!
Очень вкратце. Сдал в сервис-центр ноутбук. Две недели мне по телефону рассказывали истории, что ждут очереди, ждут деталей и т.д. Когда я стал подозревать неладное, потребовал, чтобы ноут вернули. Пять дней его доставляли в отдел логистики. Потом, наконец, признались, что потеряли компьютер и ищут. Недавно аппарат нашли, но без жесткого диска, теперь в поисках последнего. Ответить, зачем надо было потрошить компьютер, когда дело шло о простом корпусном ремонте, никто не может.
На диске - очень важная информация, составляющая важные сведения профессионального характера, которые не могут попасть в чужие руки.
В сервисе уже намекают, что готовы за свой счет возместить мне стоимость или вставить новый диск. Но меня это не устраивает.
Как мне обязать сервис найти МОЙ диск и вернуть его? (говорят, он у уволенного мастера).
Офиса у компании нет, она абсолютно, как выяснилось, виртуальная (связь только через колл-центр) ( (
Заранее благодарен за ответ!
Роман.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантийный обмен жёсткого диска - возможен ли бесплатный обмен после года использования?
Претензия по гарантийному ремонту ноутбука - некачественная замена деталей и возникновение новых проблем
Продавец отказывается обменять сгоревший жесткий диск по гарантии и обвиняет покупателя в его порче
Проблемы с сервисом - ноутбук вернули без установленных программ и с поврежденным жестким диском
Проблема с лицензионным диском игры - выбоина на втором диске, продавец отказывается заменить или вернуть деньги уже 10 дней.
Узнаю, что до меня они оказывается не дозвонились и не получали от меня согласия на ремонт.
Ограничения по количеству бесплатных замен жесткого диска по гарантии
Тогда я потребовал составить акт, с указанием того, что данные на жестким диске были потеряны вследствие его поломки.
Проблемы с починкой ноутбука - Куда обратиться и стоит ли идти в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут