Неисправная форсунка - как получить помощь от магазина?
Вопрос №8757854
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.11.2015, 14:26
опубликован 18.11.2015, 14:26
Прошу помощи. Как быть? Неделю назад купил в магазине форсунку на автомобиль. Заменил. Стало хуже. Машина почти не едет. Приехал в мастерскую. Там долго изучали все параметры и пришли к выводу, что данная форсунка вообще не рабочая. Но визуально это не увидеть. На ней не держит обратный клапан. Стоит она 16200 р. Только что позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Мне сказали, что необходимо привезти деталь, заказ-наряд, копию сертификата на выполненные работы, акт дефиктовки. Так ли это? действительно-ли все эти бумаги нужны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
По Закону о защите прав потребителей в течение двух недель можно вернуть не подходящий вам товар. Возможно, они считают, что товар был в употреблении? Тогда возможен судебный спор.
18.11.2015, 15:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте! Нет, это не так, никакие документы не нужны. Некачественную деталь у вас обязаны принять без всяких документов и заменить, либо вернуть деньги по вашему усмотрению.
Если откажутся, подавайте претензию в письменном виде под роспись на втором экземпляре и можете обращаться в суд.
18.11.2015, 15:58
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
545
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Необходим сертификат автосервиса для замены дефектной ступицы - что делать?
Ситуация с некачественным ремонтом транспортного средства - магазин и автосервис взаимно обвиняют друг друга
Проблема с бракованной рулевой рейкой после установки в автосервисе - незаконные требования продавца и дальнейшие действия
Обязательный демонтаж форсунок в домах в 2022 году - миф или реальность?
Проблемы с газовым котлом - некорректная замена детали, отсутствие печатей магазина и понесенные потери
Требуют документы для возврата бракованной детали - что делать и какие права у меня?
Проблема с выбранной дверью в магазине - она оказалась тяжелее ожидаемого
Отказ магазина возвратить деньги за бракованную автозапчасть - как законно вернуть товар
Нерабочая форсунка инжектора куплена в Интернет-магазине - как вернуть деньги или товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут