Отец приобрел сотовый телефон, который оказался некачественным, но магазин отказался вернуть деньги. Время на ремонт - 45 дней. Как справиться без телефона?

Вопрос №8775571 из г. Армавир
опубликован 19.11.2015, 17:52

Купили отцу сотовый телефон, с первых дней эксплуатации разряжается в течение 12 часов. Обратились в магазин, где он был куплен, с просьбой вернуть за некачественный товар деньги, на что получили ответ, что деньги возвращать не будут, т.к. с момента покупки прошло более 14 дней. А теперь этот телефон отправят в ремонт и только через 45 дней будет нам дан ответ. На наш вопрос: Как быть в эти 45 дней без телефона? Достали из по прилавка телефон, который, по виду, в прошлом столетии эксплуатировался. Таких теперь и не выпускают. Деньги за товар возвращать не будут. Таких прав говорят у нас нет. Как быть?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абраменков Олег Викторович

Юрист Краснодар

4.9 246 отзывов

Продавец обязан предоставить Вам подменный товар обладающими теми же потребительскими свойствами, что и сданный в ремонт товар (пункт 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителя). Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а также защищать свои права в суде.

19.11.2015, 18:11

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 9 минут

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5804 отзывa

Начнем с того, что разряд батареи в течение 12 часов вполне нормальная ситуация.

Также следует иметь ввиду. что магазин прав в части того, что вы имеете право только на ремонт и то только в случае обнаружения дефекта.

19.11.2015, 18:02

Спросить юриста

Надежда Николаевна

Автор вопроса

0 отзывов

Телефон разряжается сам по себе. Никто не висит в интернете, звонки только по делу. Вопрос-ответ. И это нормальное явление, что новый телефон с утра до окончания рабочего дня разряжается?

19.11.2015, 20:18

Спросить юриста