Проблемы с пуховиком - магазин отказывается вернуть деньги после 14 дней, предлагает провести экспертизу
Вопрос №8878913
из г. Оренбург
опубликован 27.11.2015, 18:20
опубликован 27.11.2015, 18:20
Купила пуховик, ровно на 14 день отнесла обратно в магазин. Т.к. он прорвался по шву. (сильно) в магазине составили заявление и сказали ждать 3-10 дней. Через 5 дней позвонили и сказали, что деньги мне не вернут. Что если я сделаю сама экспертизу, что нитки гнилые, только тогда можно будет говорить о гарантии. Скажите пожалуйста как мне быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию продавцу - не ответит или не удовлетворит требования - обращайтесь в суд
27.11.2015, 18:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с купленным кожаным пуховиком - магазин требует экспертизу для возврата денег
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Отказ магазина в возврате денег за порвавшиеся туфли вызывает недовольство покупателя
Проблемы с утюгом - несколько ремонтов и вопрос о возможности возврата денег
Проблема с купленной курткой-пуховиком - магазин отказывается обменять или вернуть деньги, требует провести экспертизу
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Гарантия на туфли и процесс возврата - почему я хочу вернуть товар и получить деньги за экспертизу?
Обязаны ли сотрудники данного магазина предоставить мне другую обувь на период проведения экспертизы?
Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут