Недовольный покупателей - проблемы с поддержкой 4G и несоответствие заявленной памяти в телефоне Билайн

Вопрос №8890708 из г. Красноярск
опубликован 28.11.2015, 21:06

В общем у меня такой вопрос, купил телефон в сети Билайн с аналогичным названием, подумал, что в нём есть поддержка 4G, её не оказалось, первый месяц всё летало и грузилось моментально хоть и 3G и вот уже 5 день еду на черепахе, установка приложений занимает порой час, хотя им загрузка 30 сек.-1 мин. Ещё заявлены 8 ГБ. собственной памяти, по факту оказалось 5, на флэш карту ничего установить нельзя, выдаёт ошибку. Зашёл к ним и увидел стоит уже заявленный 4G телефон Билайн Фаст, говорю что модель которую приобрёл на меня не устроила, могу ли я с доплатой купить БФ, на что мне ответили нет, только в сервисный центр, но там сама продавец сказала, единственное что они сделают это сбросят до базовых настроек. Я ответил, что в принципе и сам справлюсь, в меню настроек есть такая функция. В итоге на базе он работать быстрее не стал, подскажите могу ли я хотя бы его обменять, хотя бы по той причине, что в заявленных 8 гб. только 5.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

В этом случае можно попробовать расторгнуть договор в судебном порядке на основании ст.451 ГПК РФ, но для этого нужно будет доказывать в суде. что вас ввели в заблуждение относительно потребительских характеристик товара, а это сделать непросто.

28.11.2015, 21:12

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация