Некачественная стяжка пола в квартире - как вернуть деньги и обратиться к правосудию?

Некая компания-ООО выполнила крайне некачественную стяжку пола в квартире. По мере высыхания стяжка трескается и уже пришла в полную негодность. Как выяснилось, была нарушена технология, а именно: толщина стяжки - 2...3 см, чего явно недостаточно; мной было оплачено количество материала исходя из толщины стяжки 6 см; я оплатил за качественную смесь по 140 р за мешок, тогда как, по факту, была применена смесь стоимостью 80 р за мешок. Хотелось бы вернуть деньги, уплаченные мной за работу и за стоимость материала, а также компенсацию за то, что я до сих пор лешен возможности продолжать ремонт и вынужден жить на съемной квартире. Хотелось бы отметить, что договор был заключен еще 27 августа, в нем был указан срок выполнения работ - 2 недели. Исполнитель, как водится, не готов вкладывать сколь-нибудь серьезные деньги в устранение недостатков. К кому мне предъявлять претензии, учитывая, что у этого ООО активов нет, а в договоре фигурирует физическое лицо, действующее от имени фирмы. Есть ли перспективы у попытки подать заявление на возбуждение уголовного дела по факту мошенничества со стороны указанного физического лица с тем, чтобы взыскать с него некую сумму в досудебном порядке? Каков, в принципе, порядок действий в данной ситуации? Имеет ли смысл заказать проведение независимой экспертизы, получить заключение для суда, а далее продолжить устранение за свой счет или суд назначит повторную экспертизу, а стало быть и трогать ничего до суда нельзя? Спасибо!