Проблемы с купленными перчатками - ожидание возврата денег и возможные нюансы
Вопрос №8949660
из г. Владивосток
опубликован 03.12.2015, 06:08
опубликован 03.12.2015, 06:08
Купила перчатки в магазине, бирки срезала, но чек остался. Относила 2 дня, поняла что с них слазиет краска и они окрашивают лицо, если тронуть. Вчера поехала, попросили написать претензию (там я поставила отметку что не возражаю против экспертизы). Забрали перчатки, чек и претензия второй экземпляр остался у меня). Сказали директор в ближайшее время свяжется со мной. Какие существуют сроки, и не будет ли никаких нюансов, по которым мне откажут в возврате денег. Не прошло даже недели с момента покупки перчаток.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей", В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования
03.12.2015, 06:14
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
ответ на претензию составляет 10 дней.
03.12.2015, 06:13
Я написала в претензии просьба вернуть деньги (не заменить товар).
03.12.2015, 08:29
Ждите ответа на претензию.
03.12.2015, 06:31
в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования
03.12.2015, 06:36
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с зимними сапогами - вопросы гарантии и экспертизы
Магазин отказал в возврате товара - что делать в случае, если срезала бирки?
Гарантийный срок истек, но экспертиза подтвердила фабричный брак - могу ли я вернуть деньги за туфли и экспертизу?
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Сколько по закону дней должна длиться экспертиза (проверкой качества они не занимаются)?
Отказ магазина в возврате денег или обмене товара после претензии о неисправности планшета - возможные действия в такой ситуации
Проблема с покупкой пуховика - отсутствие бирки и неподходящий размер. Как осуществить возврат товара?
Разногласия с магазином по поводу возврата денежных средств при покупке товара с производственным браком
Отказ в возврате золотой цепи из-за срезанной бирки - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут