А то что он перезагружаться сам по себе это если у мастера будет хорошее настроение то он прошъет его,прям так и сказала.

Добрый день! Тётя купила планшет.через неделю стал плохо заряжать,только если хорошенько пошевелить гнездо для входа зарядки.и второе,он начал сам по себе перезагружаться.спустя месяц пользования и мучений она отнесла его в ремонт с гарантийным талантом.где девушка ей сказала.что по гарантии они не могут ей наладить гнездо а только за деньги,так как после обнаружения проблемы по словам тёти она и дальше пользовалась планшетом,а нужно было якобы сразу его принести. А то что он перезагружаться сам по себе это если у мастера будет хорошее настроение то он прошъет его,прям так и сказала. Тётя у меня мало разбирается во всех этих делах к тому же очень скромный человек,она согласилась и подписала бумажку что ремонт будет на платной основе.рассказав это мне я была в возмещении.потому что считаю,если есть гарантия и есть проблемы м планшетом не по вине тёти,то какая может быть разница,ходила она с ним после обнаружения проблемы или нет.они обязаны наладить,и тем более уж не давать надежду на хорошее настроение мастера.сейчас я собираюсь туда.но за ранние хочу знать свои права.кто прав,и как быть?и что делать с той бумагой которую она подписала,она имеет силу или я и после неё имею право требовать ремонт по гарантии