Права покупателя - Как вернуть товар, если он не соответствует описанию и неудобен для использования?
Вопрос №8998172
из г. Тула
опубликован 06.12.2015, 20:47
опубликован 06.12.2015, 20:47
Мы купили диван в новую квартиру, то есть прошло 3 недели, прежде чем мы стали им пользоваться, спать на нем не возможно, в спину впивается металлический каркас, паролон тонкий, пробовали вдоль и поперек. Никаких документов на него не дали, только этикетка производителя и надпись для отдыха. Написали претензию в магазин, но они не согласны забрать. Покупали его по картинке с компа, в наличии его не было. По закону можем ли мы его вернуть? Продавец хозяйка даже не объяснила для чего он предназначен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат товара возможен в течении 14 дней. Теперь можете в судебном порядке требовать забрать диван и вернуть деньги. Надо будет экспертизу провести на предмет того, что диван не соответствуют заявленному в рекламе.
06.12.2015, 20:51
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - что делать, если магазин не возвращает деньги после претензии?
Как отказаться от дивана, если магазин работает только по будним дням?
Проблемы с угловым диваном - провалы и жесткое спальное место вызывают боли и нарушение сна
Проблема с диваном - Рассматриваем вопрос возврата из-за неподходящей конструкции и недостоверной информации от продавца
Как решить проблему сломанной ножки на купленном каркасе дивана без гарантии?
Хозяйка магазина отказала в ответе на претензию о просевшем спальном месте дивана, купленного в сентябре 2019 года.
Как вернуть деньги за диван с неудобным каркасом - обратиться в защиту прав потребителей?
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Ожидание исправления недостатка - сроки и возможность возврата при покупке фабричного шкафа-купе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут