Что делать в данной ситуации, если магазин Связной не пойдёт на встречу.
Вопрос №9000101
из г. Москва
опубликован 07.12.2015, 00:09
опубликован 07.12.2015, 00:09
Здравствуйте, купила айфон 5s, через неделю выяснилось, что есть проблема с разъёмом для наушников, либо слабый контакт, в случае, если я фиксирую рукой, либо совсем отсутствует, если я отпускаю. Наушники исправны, проверили их на другом телефоне. Я знаю, что айфон относится к перечню технически сложных товаров и обмену/возврату не подлежит, но есть дефект (и гарантии, того что программное обеспечение исправит этот дефект нет) и с момента покупки не прошло 15 дней. Что делать в данной ситуации, если магазин Связной не пойдёт на встречу, а именно на возврат денежных средств или обмен и будет настаивать на ремонте?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона после его гарантийного ремонта
Как поступить при требовании клиента о возврате или обмене наушников, не подлежащих возврату?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Возможность обмена или возврата смартфона после однодневного использования
Вопрос об обмене или возврате вакуумных наушников из-за несовместимости с телефоном
Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут