Как решить проблему с задолженностью за услуги провайдера, несмотря на расторжение договора?
Вопрос №901229
из г. Москва
опубликован 28.11.2009, 21:49
опубликован 28.11.2009, 21:49
Очень трудно описать вопрос в двух словах. Мы отказались от услуг провайдера (интернет+телевидение) в июле 2009 года, но до сих пор (каждый месяц) они присылают оповещения о задолженности, которая постоянно увеличивается. На наши неоднократные звонки никаких толковых ответов мы не получаем, еле еле добились, чтобы пришел техник и забрал оборудование, он оставил бумагу в которой указано, что договор расторгнут, только 24 сентября 2009 года, до сих пор наша задолженность растет. Они тперь говорят, что должен прийти специалист и убедится, что у нас отключен кабель. Мы оставляли заявку на вызов специалиста, обещали перезвонить, не перезвонили. Оставляли еще раз, два дня просидели дома не куда не выходя, никто не пришел. Позвонив в абонентскую службу и попросив объяснить почему он не пришел, нам сказали, что не могут ответить. Мы попросили сделать пометку, что он не пришел по их вине и по неизвестной причине, на что нам также сказали, что не могут этого сделать. При этом наш долг увеличивается, непонятно по какой причине. Мы решили поехать в их офис, но не знаем, как правильно предъявить свои требования. Подскажите пожалуйста, каковы должны быть наши действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к провайдеру с письменной претензией о расторжении договора, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей".
28.11.2009, 21:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Фирма подает апелляцию по решению первой инстанции, требует вызова специалиста для расследования аварии и возмещения ущерба
Проблемы с активацией услуг проводного интернета и телевидения от МТС - потери и невыполнение работы.
Невыполнение условий договора - компания Билайн требует оплату за не предоставленные услуги интернета, хотя доступа в сеть нет
Компания требует оплатить долг за телевизионные услуги, которыми мы не пользуемся, на основании договора
Провайдер Санкт-Петербурга Кивинет обманывает клиентов - рекламирует IP телевидение, но не предоставляет его
Нарушение прав потребителей - ТСЖ отключает интернет провайдера ДомРу без согласия жильцов, как защитить свои интересы?
Ошибочный перерасчет и неиспользованные услуги - можно ли не платить за долг?
Вопросы бездействия провайдера - отсутствие интернета и низкая скорость подключения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут