Неисправность холодильника на гарантии - отсутствие запчастей и ответственность магазина

Вопрос №9021472 из г. Ярославль
опубликован 08.12.2015, 11:54

Холодильник на гарантии в сервисном ремонтном центре не смогли отремонтировать, написали заключение: Изделие неисправно. Требуется замена фильтра. Запчасти не поставляются. Нарушений правил эксплуатации не установлено. Как в данном случае решается вопрос с магазином, где был куплен этот холодильник? Ремонтный центр и магазин имеют договор сотрудничества.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Алексей Львович. Вы имеете право требовать возврата денежных средств за приобретенный холодильник, компенсацию морального вреда. Для этого нужно написать в 2-х экземплярах письменную претензию, в которой указать. что хотите. и срок удовлетворения ваших требований. По закону это 10 дней. Обязательно укажите как хотите получить денежные средства, т.е. наличными или на счет. Если на счет, то нужно будет приложить справку из банка с реквизитами. Если понадобиться помощь в составлении претензии, то пишите на lkar.titowa@mail.ru, но услуга платная. Обязательно попросите продавца выдать вам на руки заверенную копию или оригинал заключения из сервисного центра.

08.12.2015, 12:28

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправность холодильника на гарантии - отсутствие запчастей и ответственность магазина

Ярославль - онлайн услуги юристов