Неисправность холодильника на гарантии - отсутствие запчастей и ответственность магазина
Вопрос №9021472
из г. Ярославль
опубликован 08.12.2015, 11:54
опубликован 08.12.2015, 11:54
Холодильник на гарантии в сервисном ремонтном центре не смогли отремонтировать, написали заключение: Изделие неисправно. Требуется замена фильтра. Запчасти не поставляются. Нарушений правил эксплуатации не установлено. Как в данном случае решается вопрос с магазином, где был куплен этот холодильник? Ремонтный центр и магазин имеют договор сотрудничества.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алексей Львович. Вы имеете право требовать возврата денежных средств за приобретенный холодильник, компенсацию морального вреда. Для этого нужно написать в 2-х экземплярах письменную претензию, в которой указать. что хотите. и срок удовлетворения ваших требований. По закону это 10 дней. Обязательно укажите как хотите получить денежные средства, т.е. наличными или на счет. Если на счет, то нужно будет приложить справку из банка с реквизитами. Если понадобиться помощь в составлении претензии, то пишите на lkar.titowa@mail.ru, но услуга платная. Обязательно попросите продавца выдать вам на руки заверенную копию или оригинал заключения из сервисного центра.
08.12.2015, 12:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как выяснилось позже этот центр не имел контракта с заводом изготовителем на производство ремонтных работ.
В сервисном центре мне выдали акт проверки качества изделия в котором указано: изделие не исправно.
Гарантия на жесткий диск при ремонте ноутбука - ожидания от сервисного центра
Вышел фреон из холодильника через запененную часть - на что рассчитывать при гарантийном случае?
Как получить замену или возмещение за неотремонтированный музцентр Pioneer в период гарантии?
Возможно ли потребовать компенсацию за запчасти и услуги сервисного центра, связанные с некачественными приобретенными запчастями?
Отсутствие гарантийного талона при выходе из строя товара - как вернуть свои деньги?
Как доказать магазину нарушение гарантии и потребовать замены или возврата денег за Айфон 7 с не оригинальным дисплеем?
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут