Проблемы с качеством смартфона из Евросети - требование возврата денег или замены аппарата?

Вопрос №9082227 из г. Астрахань
опубликован 12.12.2015, 00:17

Я приобрела 6/06/15 г. в Евросети смартфон, который уже трижды был в ремонте по причине выхода из строя ПО, они уже и системную плату меняли, эффекта никакого. Я в 20 числах ноября писала заявление руководству Евросети о замене аппарата на аналогичный или возврат денег, но мне отказали ссылаясь на то, что смартфон работает. Завтра я еду к ним в офис чтобы отдать Требование о расторжении договора купли-продажи на основе 3 ремонтов с одной и той же проблемой, что товар ненадлежащего качества. Вопрос вот в чем, телефон в данный момент не работает, а он мне нужен. Я могу им завтра сдать его на ремонт и так же потребовать от них предоставления аналогичного аппарата на время ремонта? Я ведь по сути требую возврата денег а не ремонта, но без телефона обойтись не могу. В дальнейшем это мне может помешать добиться расторжения договора? Если так же вопрос будет решаться в судебном порядке.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31138 отзывов

Здравствуйте. Ст. 18 закона "О защите прав потребителей" позволяет Вам выбирать способ решения проблемы с некачественным товаром. Либо - ремонт и требование о предоставлении подменного аппарата на период ремонта. Либо - расторжение договора и возврат денежных средств.

12.12.2015, 08:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством смартфона из Евросети - требование возврата денег или замены аппарата?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Астрахань

Похожие вопросы