Проблемы с возвратом денег за неиспользованную страховку при замене сотового телефона - что делать?
Вопрос №9091523
из г. Ульяновск
опубликован 12.12.2015, 21:05
опубликован 12.12.2015, 21:05
Проконсультируйте пожалуйста.
Купили сотовый телефон в компании мтс и консультант уговорил нас оформить дополнительную страховку на тел. через банк ВТБ спустя двух недель мы сдали этот телефон на ремонт в их сервисный цент, спустя еще через 21 они нам предложили поменять на такой же телефон или на более дороже с доплатой. Мы взяли другой с доплатой. После чего мы потребовали вернуть дополнительную страховку деньгами так как ей и не воспользовались, на что нам сказали написать претензию и ждать в течении двух недель и забрали претензию и документы по доп. страховке. Спустя 3 недель мы приезжаем в этот магазин мтс и весь состав магазина сменился, на что они нам говорят что они ни чего не знают и ссылаются на банк ВТБ. Так же смотрим какие остались документы на телефон у нас и оказывается что и чека на покупку нового телефона только есть доплата с карточки которой мы расплачивались. Подскажите что нам в этой ситуации делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Лучше обратиться на очную платную консультацию. Сложно понять - что к чему. В любом случае - Вам предстоит суд.
13.12.2015, 20:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
300
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Бракованный телефон купленный в МТС - спор о возврате денег или обмене на новый
Проблема со страховкой - как поступить, если при покупке в рассрочку навязали страховку
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Проблемы с гарантией и страховкой - как восстановить деньги за сломанный телефон?
Проблемы с телефоном в кредит - Возврат денег и страховка - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона и страховой компанией в магазине Связной - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут