Проблемы с возвратом денег за неиспользованную страховку при замене сотового телефона - что делать?
Вопрос №9091523
из г. Ульяновск
опубликован 12.12.2015, 21:05
опубликован 12.12.2015, 21:05
Проконсультируйте пожалуйста.
Купили сотовый телефон в компании мтс и консультант уговорил нас оформить дополнительную страховку на тел. через банк ВТБ спустя двух недель мы сдали этот телефон на ремонт в их сервисный цент, спустя еще через 21 они нам предложили поменять на такой же телефон или на более дороже с доплатой. Мы взяли другой с доплатой. После чего мы потребовали вернуть дополнительную страховку деньгами так как ей и не воспользовались, на что нам сказали написать претензию и ждать в течении двух недель и забрали претензию и документы по доп. страховке. Спустя 3 недель мы приезжаем в этот магазин мтс и весь состав магазина сменился, на что они нам говорят что они ни чего не знают и ссылаются на банк ВТБ. Так же смотрим какие остались документы на телефон у нас и оказывается что и чека на покупку нового телефона только есть доплата с карточки которой мы расплачивались. Подскажите что нам в этой ситуации делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Лучше обратиться на очную платную консультацию. Сложно понять - что к чему. В любом случае - Вам предстоит суд.
13.12.2015, 20:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
672
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
624
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с получением страховки на планшет - Как вернуть деньги и исправить ошибки в заполнении
Бракованный телефон купленный в МТС - спор о возврате денег или обмене на новый
Проблема со страховкой - как поступить, если при покупке в рассрочку навязали страховку
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, пропавшая страховка.
Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона
Проблемы с гарантией и страховкой - как восстановить деньги за сломанный телефон?
Проблемы с телефоном в кредит - Возврат денег и страховка - что делать?
Проблемы с ремонтом телефона и страховой компанией в магазине Связной - куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут