Хотелось бы узнать, есть ли шанс вернуть эти деньги, написав жалобу?

Заплатили риэлтору 4500. только после подписания этого договора она должна была начать оказывать свои услуги. не спорю, она их оказывала и не скрывалась, но мы хотим вернуть свои деньги. Почему? нас не устрила ее работа. Во-первых, мы сказали, что квартира нам нужна срочно, в течении 3- максимум 4 дней переехать. Спустя 6 дней квартиры от нее не было до сих пор. Во-вторых, нами были установленны конкретные критерии: двушка, евроремонт, не 1 этаж, желательно новый дом, но по возможности. Она нас отсфылала по всем адресам подряд (фото предоставлено не было, лишь на словах, что ремонт в квартире хороший), но дома и квартиры были в ужасном состоянии! все! в итоги мы потратили и кучу времени на бессмысленные просмотры квартир, которые не подходили по нашим четким критериям, и денег на проезд так же не мало.. В-третьих, она в день предлагала всего по 4-5 вариантов, и далеко не в тех районах, которые были обговорен. Варианты эти, конечно же, пришлось отметать и в итоге самой же мне по 2-3 часа в день сидеть на сайте и подыскивать квартиру, хотя за это заплачены были деньги и суетиться должны была риэлтор! Ну и просто она не видела в живую ни одной квартиры, которую предлагала, и работала незаконно- просто слизывала объявление с сайта авито, без ведома владельцев выставляла его от своего имени, а мне уже давала номер собственника, знать не зная, что за квартира и подходит ли она нам, клиентам. Хотелось бы узнать, есть ли шанс вернуть эти деньги, написав жалобу?