Ошибочная покупка - как вернуть джинсы для девочки и получить деньги обратно?
Вопрос №9115264
из г. Иркутск
опубликован 14.12.2015, 18:44
опубликован 14.12.2015, 18:44
Купила позавчера джинсы для мальчик в магазине в отделе для мальчика, принесла домой, приложила-вроде по росту нормальные, бирки выкинула, вчера стал одевать, а они ему не подходят, сваливаются, посадка низкая, стала смотреть в интернете эти джинсы этой фирмы-оказываются они для девочки, а посмотрела на чек (его не выкинула) там написано брюки для девочки, а на кассе когда оплачивала, я еще спросила, если сыну не подойдут-могу ли вернуть, мне даже не сказали что они женские. Сегодня приехала в магазин, мне отказали возвращать деньги без этикеток. Кто прав и могу ли я вернуть свои деньги. Получается что в магазине продавцы даже не знают свой товар, если бы сказали, что они для девочки, я бы их не приобрела.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо подготовить в произвольной форме претензию руководителю магазина, приложить к ней копию чека и обратиться к руководству. Оригинал чека должен быть у Вас на руках, как и второй экземпляр претензии на которой должна быть отметка о приеме. Вам обязаны поменять товар или возвратить деньги даже без этикетки, а также без чека, если при покупки были свидетели, которые могут подтвердить факт совершения Вами этой покупки.
14.12.2015, 18:49
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Чек сохранен? Тогда не имеют права отказать в обмене или в возврате денежных средств
14.12.2015, 18:46
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 771
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 378
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть джинсы в магазин, если срезала бирку с размером?
Возможно ли вернуть и получить деньги за неподходящие джинсы без чека?
Проблемы с возвратом пальто в магазине - отказались возвращать деньги без бирки
Магазин отказал в возврате товара - что делать в случае, если срезала бирки?
Возможно ли вернуть деньги за брюки, не подходящие не по размеру, а по другим причинам?
Когда стала ребенку одевать он кричит, что она колется, могу ли я обменять ее.спасибо.
Возможность возврата джинсов как товара некачественного после порвания в месте, где находится ширинка
Проблема с возвратом водостойкой туши из магазина Рив Гош - мне отказали в обмене на другой продукт
Можно ли вернуть пуховик в магазин без чека и бирок, если вызвал аллергическую реакцию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут