Пришла возвращать деньги, мне отказали

Вопрос №914410 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.12.2009, 14:54

Купила в магазине Эльдорадо Цифровую видеокамеру, в магазине её мне даже не продемонстрировали в работе, сказали долго заряжать, посмотрите дома и если что то не устроит верните в течении 14 дней, просмотрев дома товар осталась не удовлетворенна не качеством не работой камеры. Пришла возвращать деньги, мне отказали, сказали поменяем на другой товар более качественный при этом я должна выбрать товар и доплатить, меня это не устроило, но деньги мне категорически отказываются возвращать ссылаясь на какой то закон, что этот товар возврату не подлежит, а только обмену. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и куда обращаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10668 отзывов

Анна! Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 утверждён перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В соответствии с этим перечнем фото- и киноаппаратура НАДЛЕЖАЩЕГО качества не может быть возвращена или обменена на другой товар. Это значит, что расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги Вы не сможете. Сотрудники «Эльдорадо», по всей видимости, решили пойти Вам навстречу и хоть чем-то помочь. Если Вы не согласитесь на их предложение, то юридического пути помочь Вам в Вашей проблеме, к сожалению, нет. Увы, закон, в данном случае, на стороне продавца.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пришла возвращать деньги, мне отказали

Похожие вопросы