Проблема с Wi-Fi модулем в смартфоне после отправки в сервисный центр - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №9146535
из г. Саки
опубликован 16.12.2015, 20:37
опубликован 16.12.2015, 20:37
В сети магазинов компьютерной и мобильной техники был куплен смартфон. Дома обнаружилась проблема с Wi-Fi модулем телефона, в следствии чего он был отдан по гарантии в сервисный центр (14 ноября). В сервисном центре он находиться уже более 30-ти дней. У них на сайте можно отследить статус оборудования в СЦ. После, на сайте, было обнаружено следующее: 14 ноября - Принято - Б/У, потертости. АПП упаковка ФГТ, инструкция СЗУ ЮСБ шнур. Где указано, что на телефоне есть потертости, хотя телефон был абсолютно новый и никаких потертостей на нем не было.
Как стоит поступить, если телефон действительно вернут с потертостями, царапинами или другими механическими повреждениями, или вообще не вернут в течении 45-ти дней с момента сдачи его в СЦ? Могу ли я потребовать обмен или расторгнуть контракт купли-продажи и вернуть свои деньги? За ранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Там непонятно сдан он на диагностику или же на ремонт. В бланке указан сам факт приема телефона в сервисный центр.
16.12.2015, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
По документам он сдан на ремонт или диагностику?
16.12.2015, 20:48
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 697
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 169
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Проблема с микрофоном нового телефона - что делать, если сервисный центр не признает неисправность?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут