Проблема с Wi-Fi модулем в смартфоне после отправки в сервисный центр - что делать и как защитить свои права?
Вопрос №9146535
из г. Саки
опубликован 16.12.2015, 20:37
опубликован 16.12.2015, 20:37
В сети магазинов компьютерной и мобильной техники был куплен смартфон. Дома обнаружилась проблема с Wi-Fi модулем телефона, в следствии чего он был отдан по гарантии в сервисный центр (14 ноября). В сервисном центре он находиться уже более 30-ти дней. У них на сайте можно отследить статус оборудования в СЦ. После, на сайте, было обнаружено следующее: 14 ноября - Принято - Б/У, потертости. АПП упаковка ФГТ, инструкция СЗУ ЮСБ шнур. Где указано, что на телефоне есть потертости, хотя телефон был абсолютно новый и никаких потертостей на нем не было.
Как стоит поступить, если телефон действительно вернут с потертостями, царапинами или другими механическими повреждениями, или вообще не вернут в течении 45-ти дней с момента сдачи его в СЦ? Могу ли я потребовать обмен или расторгнуть контракт купли-продажи и вернуть свои деньги? За ранее спасибо за ответ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Там непонятно сдан он на диагностику или же на ремонт. В бланке указан сам факт приема телефона в сервисный центр.
16.12.2015, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
По документам он сдан на ремонт или диагностику?
16.12.2015, 20:48
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Проблема с микрофоном нового телефона - что делать, если сервисный центр не признает неисправность?
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Возможно ли вернуть деньги или обменять сенсорный телефон на аналогичный из-за нескольких неисправностей и замены
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут