Как правило деньги за карты снимались со счета у оператора связи.

Абсолютно точный ответ не видя агентского договора дать трудно.

Статус денег-обеспечение исполнения договора агентом. Судьба обеспечения должна быть прописана в договоре, если этого нет, то по закону.

Статья 329 ГК РФ.. Способы обеспечения исполнения обязательств

1. Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

2. Недействительность соглашения об обеспечении исполнения обязательства не влечет недействительности этого обязательства (основного обязательства).

3. Недействительность основного обязательства влечет недействительность обеспечивающего его обязательства, если иное не установлено законом.

Основанием возврата для является прекращение основного обязательства-агентского договора.

Статья 1010 ГК РФ. Прекращение агентского договора

Агентский договор прекращается вследствие:

отказа одной из сторон от исполнения договора, заключенного без определения срока окончания его действия;

смерти агента, признания его недееспособным, ограниченно дееспособным или безвестно отсутствующим;

признания индивидуального предпринимателя, являющегося агентом, несостоятельным (банкротом).

Думаю, что ст.395 применить можете, если докажете, что удержание ваших денег оператором связи было не обоснованным и неправомерным.