Обман при покупке - как вернуть деньги за мебель, соответствующую не заявленным характеристикам?

Вопрос №918121 из г. Мирный
опубликован 22.12.2009, 01:00

Очень нужна помощь. По каталогу была заказана детская стенка фабрики Столплит. У этой фабрики мы не первый раз заказываем мебель, поэтому уже были уверены в ней, и без проблем оплатили вперед. Менеджер нам все рассказала из какого материала фасады, цвет. Нас все устроило и мы заказали. Сегодня нам привезли мебель, все соответственно в коробках. Сразу не обратили внимание, что почему-то коробки с частями стенки, пришли от разных производителей. На это, к сожалению, мы обратили внимание только дома, ранее не было возможности. Когда вскрыли одну из коробок, обнаружили, что и фасады стенки выполнены не из МДФ, о котором нам говорила утвердительно менеджер, а просто из ДСП. Мы ничего не стали распаковывать. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахметзянов Радик Камильевич

Адвокат Уфа, стаж 16 лет

5.0 249 отзывов

Уважаемая Юлия!

Я зарапортовался . Не заметил темы вопроса и дал Вам ответ по действиям как юрид.лицу.

В Вашем случае необходимо написать продавцу требование об исполнении договора купли продажи надлежащим образом, либо возврата оплаченной суммы, либо снижения цены - на Ваше усмотрение. Согласно ст.22 закона о ЗПП срок ответа - 10 дней с даты получения требования. Не удовлетворят Ваши требования, либо не ответят - подавайте исковое заявление в мировой суд по месту нахождения продавца.

Удачи,

Радик Камильевич

22.12.2009, 07:04

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Ахметзянов Радик Камильевич

Адвокат из города Уфа, стаж 16 лет

5.0 249 отзывов

Уважаемая Юлия!

Сообщите о случившемся немедленно отправителю. Пригласите его для комиссионной проверки поступившего товара. В случае его отказа прибыть, либо отсутствии ответа, в комиссионном порядке с приглашением представителя Торгово-промышленной палаты определите степень несоответствия товара договорным обязательствам.

Потом - претензия о снижении цены, либо возврата денег, либо исполнения обязательств в полном объеме - по Вашему усмотрению. Не поймут, тогда Арбитражный суд рассудит Вас.

Удачи,

Радик Камильевич

22.12.2009, 06:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Для возврата денежных средств напишите претензию на имя руководства фирмы, с момента получения у фирмы будет 10 дней для рассмотрения и решения вопроса с возвратом денежных средств. Если будет отказ или не будет ответа пишите жалобу в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд с исковым заявлением.

22.12.2009, 11:07

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста