Неудобные зимние сапоги - куда обратиться, если магазин отказывает в возврате средств?
Вопрос №9223843
из г. Москва
опубликован 23.12.2015, 17:58
опубликован 23.12.2015, 17:58
Четыре дня назад я купила зимние сапоги, на следующий день в них дошла до работы и очень сильно натерла ноги и поняла, что они очень не удобные, поехала сдавать их в магазин, а из не взяли, пояснив это тем, что ношеную обувь не принимают, хотя сапоги в абсолютно новом состоянии. Как поступить, имели ли они право отказать мне в возврате средств?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст18п1 Закона и ст503 ГК РФ дают Вам право расторгнуть договор купли-продажи и получить свои деньги
23.12.2015, 18:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред от 10.06.2026)
Да, товар надлежащего качества при обмене или возврате не должен быть в использовании (ст.25 ЗЗПП), но Вам следует предъявить письменно претензию о выявленных недостатках в товаре и требовать выполнения экспертизы качества товара продавцом за его счет (ст.18 ЗЗПП).
Если экспертиза качества покажет производственный брак, заявлять одно из требований в соответствии со ст.18 ЗЗПП.
23.12.2015, 18:02
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купила обувь в Казахстане и не смогла носить - моя история возврата в магазине
Возможно ли вернуть натертые сапоги в магазин?
Что мне делать если другугая обувь из этого магазина мне не подошла из за очень маленького размера ноги?
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Возможен ли обмен или возврат сапог, если они оказались неудобными и натирают?
Проблема с новыми зимними сапогами - режет пятку и невозможно ходить. Что делать?
Мама приобрела зимние сапоги фирмы Rieker, но они оказались некачественными - промокли насквозь.
Возможность возврата зимних сапог после превышения срока гарантии
Натертые ноги и непригодные к возврату сапоги - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут