Купил компьютер в кредит, который постоянно перезагружается - проблема после проверки в сервисном центре. Как обменять товар?

Вопрос №9251968 из г. Москва
опубликован 26.12.2015, 09:42

Купил компьютер в кредит, а он работает не исправно, постоянно перезагружается. Отдал его на проверку, по их словам во время проверки ни чего подобного не происходило работает исправно... привез домой включил и снова начал вылетать, посмотрел события в компьютере и обнаружил что во время проверки в сервисном центре у них тоже были такие же сбои. Что мне делать? И могу ли я обменять товар? С момента покупки прошло 11 дней.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Владимирович

Юрист Воронеж

4.8 7104 отзывa

Снова обращайтесь к продавцу по факту этих неисправностей с требованием проведения экспертизы. В случае несогласия с заключением экспертизы проведенной продавцом, Вы вправе провести свою независимую экспертизу и если она подтвердит Ваши опасения, тогда требуйте замены либо возврата денег.

26.12.2015, 09:46

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 2 годa

4.5 18837 отзывов

Проводите свою экспертизу и обращайтесь с претензией к продавцу

26.12.2015, 09:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шерин Вячеслав Владимирович

Юрист из города Барнаул

4.8 729 отзывов

да ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара

26.12.2015, 09:46

Спросить юриста