Как вернуть деньги за гарантийный телефон, который неисправен, во избежание опасности?

Вопрос №9256110 из г. Ачинск
опубликован 26.12.2015, 19:54

Сдавала три раза гарантийный телефон в ремонт по причине (гудел и включался). Три раза пришло заключение, что он исправен. Деньги не возвращают. Говорят приносите когда будет гудеть и погаснет. Я боюсь, что он взорвётся, когда сильно гудит. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

26.12.2015, 19:57

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Четоева Екатерина Анатольевна

Юрист из города Моздок, стаж 15 лет

4.7 3435 отзывов

А делать нужно самостоятельную экспертизу - и по итогам подавать в суд, выплатят не только стоимость телефона, но и моральный вред, суд. издержки, 50% штрафа от суммы присужденной в Вашу пользу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за гарантийный телефон, который неисправен, во избежание опасности?

Юридические услуги в Ачинск

Похожие вопросы