Проблемы с телефоном по акции - салон мегафон отказывается вернуть деньги

Вопрос №9271975 из г. Красноярск
опубликован 28.12.2015, 19:40

Купил телефон в сети салона мегафон по акции, на третий день номера в телефоном справочнике сами начали исчезать и появляться. Я обратился в тот же салон где его и купил, вернуть деньги мне отказались, мотивируя тем, что они не возвращают и не обменивают, а только после проверки качества и заключения могут вернуть деньги или поменять телефон, это проверка качества сказали займет около месяца с учетом новогодних праздников. Получается так что, я в Новый год и праздники отчитался без связи. А условия акции таковы при покупке этого телефона мне положили на счёт 500 рублей, а через месяц спишут абонентскую плату независимо от того, потратил я трафик или нет. Подскажите что мне делать? На данный момент я согласился на поверку, так как незнал что делать, заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мовчан Эллина Петровна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 90 отзывов

Поскольку товар относится к технически сложным, ВЫ имеет право требовать предоставления замены на период ремонта. Пишите заявление и вместе с претензией отдавайте в салон связи Сим-карта, на которую поступили деньги никак не связана с самим телефоном, поэтому деньги ВЫ сможете использовать независимо от конкретного аппарата

28.12.2015, 19:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном по акции - салон мегафон отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы