Проблемы с телефоном по акции - салон мегафон отказывается вернуть деньги
Вопрос №9271975
из г. Красноярск
опубликован 28.12.2015, 19:40
опубликован 28.12.2015, 19:40
Купил телефон в сети салона мегафон по акции, на третий день номера в телефоном справочнике сами начали исчезать и появляться. Я обратился в тот же салон где его и купил, вернуть деньги мне отказались, мотивируя тем, что они не возвращают и не обменивают, а только после проверки качества и заключения могут вернуть деньги или поменять телефон, это проверка качества сказали займет около месяца с учетом новогодних праздников. Получается так что, я в Новый год и праздники отчитался без связи. А условия акции таковы при покупке этого телефона мне положили на счёт 500 рублей, а через месяц спишут абонентскую плату независимо от того, потратил я трафик или нет. Подскажите что мне делать? На данный момент я согласился на поверку, так как незнал что делать, заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку товар относится к технически сложным, ВЫ имеет право требовать предоставления замены на период ремонта. Пишите заявление и вместе с претензией отдавайте в салон связи Сим-карта, на которую поступили деньги никак не связана с самим телефоном, поэтому деньги ВЫ сможете использовать независимо от конкретного аппарата
28.12.2015, 19:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 164
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мне сказали, что это будет возможно после проверки качества и мы заполнили соответствующее заявление.
Проверка качества телефона - недостаточное время работы аккумулятора и отказ от возврата денег или замены – что делать?
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Проблема с телефоном - магазин Мегафон отказывается вернуть деньги
Проблема с мобильным телефоном - что делать в случае обнаружения дефекта в салоне связи?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Как вернуть телефон после успешной проверки качества в салоне МТС - сроки и правовые аспекты
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Проблемы с телефоном после проверки качества - что делать и как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут