Проблемы с качеством купленного смартфона - недостаточная ответственность продавца и предложение на ремонт

Вопрос №9298494 из г. Уссурийск
опубликован 03.01.2016, 08:09

День добрый, 14.12.15 г. сдал на проверку качества купленный мною 5 месяцев тому назад смартфон, сегодня 03.01.16 г. прошел 21 день, а мне ни ответа ни привета, пошел в магазин написал еще одну притензию о вощврате денег и просрочки сроков на проверку качества... Уважаемые юристы а дальше мне как быть... устно мне ответили что деффекты предъявленные мною подтвердились, но считаются они не существенными и они предлагают ремонт. Ничего себе не существенные (белые пятна на экране и телефон капитально так тормозит, а это на минуточку последняя модель от компании филипс). С уважение Денис.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

В силу п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Вот исходя из наличия вышеуказанных существенных недостатков Вы и вправе будете потребовать расторжения договора и возврата денег.

Попробуйте сдать телефон на независимую экспертизу. Возможно, она покажет, что недостатки телефона относятся к существенным.

03.01.2016, 08:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты