Продавец отказывается обменять или вернуть деньги за неработающую машинку на радио управлении - что делать, если нарушаются права покупателя?

Вопрос №9299358 из г. Златоуст
опубликован 03.01.2016, 12:00

Вчера купили сыну машинку на радио управлении, проверели. К вечеру она перестала поворачивать в правую сторону. Сегодня сын пошёл обменять её на другую машинку. Продавец сказал что машинка была проверина при продаже и поэтому она обмену или возврату денег не подлежит. Что делать? А как же 14 дней по закону?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

03.01.2016, 12:41

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 40 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается обменять или вернуть деньги за неработающую машинку на радио управлении - что делать, если нарушаются права покупателя?

Похожие вопросы