Продавец отказывается обменять или вернуть деньги за неработающую машинку на радио управлении - что делать, если нарушаются права покупателя?
Вопрос №9299358
из г. Златоуст
опубликован 03.01.2016, 12:00
опубликован 03.01.2016, 12:00
Вчера купили сыну машинку на радио управлении, проверели. К вечеру она перестала поворачивать в правую сторону. Сегодня сын пошёл обменять её на другую машинку. Продавец сказал что машинка была проверина при продаже и поэтому она обмену или возврату денег не подлежит. Что делать? А как же 14 дней по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
03.01.2016, 12:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат машинки для стрижки волос - как вернуть деньги или выбрать другую модель?
Как Мвидео отказался обменять или вернуть деньги за стиральную машинку, используемую только в пробной стирке?
Проблемы со стиральной машинкой - имею ли я право на обмен или возврат денег?
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Проблемы с радиоуправляемой машинкой для дрифта - возврат не предусмотрен
Проблема с обменом электронного будильника - ограничения и возможные решения
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Возможно ли вернуть деньги за машинку без кассового чека - помощь в решении проблемы с неисправной машинкой на пульте управления
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут