Отказ покупателя от сборки и поставки мебели из-за несоответствия цвета, требование об информации об изготовителе - правомерность действий покупателя и обязанность продавца
опубликован 04.01.2016, 14:46
Моим ИП продан и доставлен в срок набор мебели для кухни, однако покупатель увидев цвет кухни отказалась от услуг по сборке и окончательной поставке товара. Подписав акт приёма передачи, где указала несоответствие цвета. В претензии она пишет, что на основании устной договоренности продавец грубо нарушил условия договора т.е. привезла не тот цвет. Но после того, как она убедилась, что именно этот цвет прописан в документах она обратилась в суд с другим требованием: ей не предоставлена полная информация об изготовителе. Имеет ли право потребитель отказаться от мебели изготовленной на заказ после осуществления доставки, на основании того, что ей не предоставлена информация об изготовителе. От неё не поступало такого требования ни в устной, ни в письменной форме. Полную документацию на товар не предоставили в связи с тем, что она прервала поставку и от дальнейшей допоставки отказалась (высылались письма). В акте приема-передачи написано: Товар принят в упакованном виде. Недопоставлена вытяжка и столешница. Цвет не соответствует. В этот же день она написала претензию о несоответствии цвета. А в иске указала, что отказалась принимать товар по причине отсутствия информации об изготовителе.
Как именно я должна предоставлять инф. об изготовителях?
Изготовитель фасадов прописан, а по остальным комплектующим есть все документы и сертификаты в магазине. Проверка Роспотребнадзора (по её жалобе) подтвердила наличие в магазине всей необходимой информации. У нашего ИП есть Декларация соответствия на мебель.
Неужели при доставке качественной мебели любой покупатель может сослаться на отсутствие инф. при заключении договора. Обязана ли я прописывать всех изготовителей комплектующих, даже шурупов (их десятки) ?
Является ли это подтверждением совершения покупателем неверного выбора?
На исковое заявление нужно составить мотивированный отказ на основании договора и норм ГК, письменный иск к Вам поступил?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Отсутствие информации об изготовителе как основание для расторжения договора - рассмотрение в аппеляционной инстанции.
Поставка товара несвоевременно выполнена - можно ли в судебном порядке требовать возмещение штрафных санкций?
Правомерны ли претензиии покупателя, ведь сроки, предусмотренные Инструкцией П-7 прошли.
Клиент требует пени за просрочку в доставке дивана, но подписал акт приема-передачи - как правильно поступить?
Возможно ли вернуть или обменять шкаф-купе из интернет-магазина из-за несоответствия цвета?
Просрочка поставки мебели из-за спора о столешницах - Какие шаги предпринять?
Клиентка требует возврата товара надлежащего качества по индивидуальным размерам из-за несоответствия оттенка двери
Продавец отказывается выплатить неустойку по договору на поставку кухни - что делать?
Конфликт с покупателем - как решить спор о несоблюдении условий договора по индивидуальному заказу мебели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут