Проблемы с покупкой онлайн - бракованные iPhone 6 и отказ компании в возврате денег
Вопрос №9373622
из г. Екатеринбург
опубликован 13.01.2016, 09:43
опубликован 13.01.2016, 09:43
Купили через онлайн 2 iPhone 6 телефона но они оказались бракованными с Nano Sim получили через почту. Через 2 дня также отправили через почту обратно. Компания отказалась возвращать деньги. За данный товар мы не может вам вернуть средства, потому как он является сложным техническим устройством. При обнаружении заводского брака вы можете рассчитывать на гарантийное обслуживание с нашей стороны в течении первых шести месяцев эксплуатации. Но здесь одна проблема в том, что компания отправляет через частное лицо Но все квитанции есть
За предоплату и оставшуюся сумму при получении на почте наложенным платежом.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, для возврата денег необходимо предъявить им письменную претензию, если Вы заказывали как физлицо.
13.01.2016, 09:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар и получить деньги после обмана онлайн-продавца при оплате наложенным платежом через почту России
Спорная ситуация на почте РФ - Как вернуть деньги после получения поддельного товара наложенным платежем?
Возможность привлечь продавца к ответственности и вернуть деньги за бракованный пуховый платок и почтовую пошлину
«Оплата бандероли и возврат товара - проблемы при возврате телефона через почту»
Как вернуть деньги за неполученный заказ iPhone 5 на почте России?
Что делать, если клиент не оплатил посылку наложным платежом на Почте - возврат денег и предпринимаемые действия
Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?
Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?
Необходима помощь по возврату денег за товар после возврата на почту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут