Правильный способ ответить потребителю на жалобу о невозможности обмена товара за пределами магазина
Вопрос №9384137
из г. Владивосток
опубликован 14.01.2016, 03:23
опубликован 14.01.2016, 03:23
Как правильно ответить потребителю на жалобу? Покупатель взял два вина с одного ряда ему нужно было 2 п/сл, взял 1 п/сл и 1 сухое. Ему пробили он ушел, через минут 10 возвращается и требует обмена, по закону мы не имеем права ему обменять т.к он уже вышел за пределы магазина. Как коректно ему ответить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Право продавца отказать в обмене наименования вина, купленного покупателем в магазине
Защита прав потребителя - правомерен ли отказ продавца в обмене товара при безналичном расчете?
Вернуть деньги или заменить автосигнализацию - Какой закон защищает права покупателя?
Информация о возврате или обмене носков с сохраненной, но сорванной этикеткой - объяснение прав продавца
«Продавец отказал покупателю в обмене товара по безналичному расчету - правомерность и возможный штраф»
Право покупателя на обмен товара при дистанционной торговле - исключения и ограничения
Конфликт между продавцом и покупателем - права и обязанности при обмене товара
Вопрос - Может ли директор магазина оштрафовать меня за отпуск товара без кассы и по залогу?
Возврат или обмен заказанного дивана по индивидуальной модели и расцветке - права покупателя и обязанности продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут