Проблема с возвратом денежных средств за тур в Египет - что делать в данной ситуации?

Вопрос №9388996 из г. Москва
опубликован 14.01.2016, 21:45

Прошу Вашей помощи. 15.10.2015 года был куплен тур в Египет у Турагента ООО Слетать. Ру от туроператора ООО Анэкс регионы на 22.12.2015. В связи с запретом полетов в Египет, 16.11.2015 была написана претензия на возврат денежных средств за тур в турагенство ООО Слетать. Ру. Ответ на претензию турагенство ООО Слетать. Ру прислало мне 22.12.2015, хотя в ответе от туроператора ООО Анэкс регионы проставлена дата 30.11.2015. В ответе на претензию говорится что денежные средства не возвращаются. Предлагают заменить тур в течении 365 дней на любое другое направление. Меня это совершенно не устраивает. Что мне делать? Подавать иск? Где найти образец, впервые встречаюсь с таким. Сумма оплаченная за тур 71000 рублей. Заранее благодарен! С нетерпением жду ваших советов!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Следует подавать иск по месту нахождения ответчика.образцы можете найти в интернете или обращайтесь за юридической помощью к юристам на платной основе. все ваши расходы вам компенсируют по суду

14.01.2016, 21:51

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Ситуация распространенная. Отказ в возврате денежных средств является незаконным. Вам необходимо обращаться в суд. Лучше обратиться к практикующему юристу.

Положительная практика по аналогичным делам имеется.

14.01.2016, 21:55

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста