Начинать давление на основе пунктов закона о правах потребителя?
Вопрос №94226
из г. Москва
опубликован 05.06.2003, 11:32
опубликован 05.06.2003, 11:32
Купил полгода назад стиральую машину Kaiser. Устанавливал сам на место старой, в инструкции пользователя есть раздел по самостоятельной установке. Недавно сломалась. Гарантийные документы на руках. После звонка в представительство Кайзер (ООО "Кайзер-Быт") мне сообщили номер заказа и обещали звонок и визит мастера. Звонок действительно был, но без визита, он сказал, что скорее всего сгорел какой-то электронный узел, которых сейчас нет, нужно ждать. Сколько ждать - неизвестно. Как поступить? Начинать давление на основе пунктов закона о правах потребителя? И как грамотно организовать процесс? Какова судебная перспектива?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При такой ситуации Вы вправе по своему выбору сформировать требования к продавцу:
- о расторжении договора и возврата денег
- о замене на аналогичный товар надлежащего качества
-о ремонта за свой счет с последующей компенсацией продавцом
-о ремонте за счет продавца (как в Вашем случае).
Выбираете и подаете претензию так, чтобы у Вас осталось доказательство ее вручения: заказной почтой с уведомлением о вручении или лично, но чтобы на втором экземпляре лицо, получившее претензию оставило свою подпись, дату и должность.
Образец претензии я Вам выслала.
05.06.2003, 13:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 863
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Как получить обмен товара или возврат денег в случае неработающей стиральной машины из-за неправильной установки
Вся семья нервнимает при работе машины, решили вернуть машину в магазин обратно и обменять на другую модель.
На звонки в сервисном центре отвечают, что детали еще нет, нужно еще ждать, когда будет неизвестно.
Проблемы с заказом и получением нестандартной посылки - что делать?
Проблемы с новой стиральной машиной из Эльдорадо - осломленная пластмассовая деталь и отказ магазина принять обратно
Проблема с гарантией на полностью установленную и перевезенную стиральную машину - что делать?
Проблемы с гарантией - Что делать, если машинка стиральная от Леран сломалась через год после покупки в РБТ
Возможен ли возврат денег или обмен стиральной машины на исправную? Какой закон об этом говорит?
Как вернуть некачественную запчасть - требования магазина и права потребителя.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут