Битва за недобросовестных продавцов - моя история ремонта зимних сапогов

Юлия, если Вам обещали возврат денег за сапоги, то вполне возможно что вернут и за экспертизу. Идите за деньгами с уже написанной Претензией, пусть сделают отметку на Вашем экземпляре. Это послужит им поводом подумать о последствии.

Уважаемая Юлия, г.Санкт-Петербург!

Я вам советую, чтобы соблюсти процессуальный порядок, написать Претензию и вручить её под роспись магазину или направить по почте заказным письмом с уведомлением.

В Претензии необходимо потребовать на основании ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

возврата уплаченных за сапоги денежных средств в указанный вами срок, например 10 календарных дней.

Если ваше требование не будет выполнено, обращайтесь в суд с Исковым заявлением:

-о взыскании уплаченных денежных средств;

-процентов за пользование чужими денежными средствами;

-выплаты неустойки 3% за каждый день;

-компенсации морального вреда.

Желаю успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 31 января 2010г

20:30 уф.вр.

Мне позвонили с магазина и сказали, что деньги за сапоги вернут, а за экспертизу - нет. мол я сама ее сделала, но ведь я ее сама сделала после того как хозяин магазина сказал, что этот случай не попадает под экспертизу!