Клиентка угрожает жалобами после отказа в выполнении заказа на переделку дубленки
Вопрос №9447354
из г. Краснодар
опубликован 19.01.2016, 19:57
опубликован 19.01.2016, 19:57
Клиентка перед новым годом заказала переделку дубленки. 23 декабря. Мы устно предупредили, что до праздников не сделаем. После нового года ждали возвращения мастера, мастер осмотрев изделие 18 января сказала, что данная переделка невозможна и она за этот заказ не возьмется. Мы по телефону уведомили об этом клиентку. Но она скандалит что долго держали заказ, угрожает жалобами. В назначенное время за дубленкой не пришла. По факту со дня приема заказа прошло 12 рабочих дней. Были новогодние праздники, мы не работали. У нас есть только ее номер телефона и имя. Чего ждать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможного обращения в суд. Вам необходимо направить ей письмо о невозможности выполнения заказа и с просьбой забрать дубленку. Если она не явится в указанные Вами сроки необходимо составить соответствующий акт.
19.01.2016, 20:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Калькулятор онлайн
Калькулятор алиментов
Доля от дохода на детей и неустойка за просрочку уплаты — посчитайте, сколько положено.
Рассчитать алименты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление иска о разделе совместно нажитого имущества
156
Составление иска об определении порядка общения с ребенком
153
Помощь при расторжении брака
153
Взыскание алиментов
152
Определение порядка общения с ребенком
150
Раздел совместно нажитого имущества
149
Определение места проживания ребенка
147
Помощь при ограничении и лишении родительских прав
144
Установление отцовства
140
Признание брака недействительным
138
Восстановление родительских прав
137
Похожие вопросы
Спор о качестве выполненного заказа на ярмарке мастеров
Незаконное действие и сроки исполнения заказов - проблемы в работе салона штор
Проблемы с пятнами на платье - как обезопасить себя от возможных искажений клиентов?
Клиентка ателье угрожает судом и требует возврата денег за пошитые изделия и за моральный ущерб. Как защититься и что делать?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Жалоба от клиентки - Можно ли подать на нее в мировой суд и потребовать компенсацию за клевету?
Как отказаться от заказа в интернете и как влияет аудио запись на процесс отмены заказа?
Неудовлетворительный ответ юриста - возможно ли предъявить претензию к мастерской за утрату телефона при ремонте?
Правовые аспекты спора о возврате денег при заказе индивидуальной мебели - аргументы клиентки и защита продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут