Требуют оплатить за пересылку заказа, хотя условия не были обговорены
Вопрос №9455484
из г. Николаевск-на-Амуре
опубликован 20.01.2016, 13:10
опубликован 20.01.2016, 13:10
Сделала заказ на сайте, он поступил в отделение почты, но я в итоге передумала его забирать сейчас мне звонит оператор и требует оплатить за пересылку 400₽ , но при оформление заказа по телефону это не было обговорено и ни где на сайте их нем прописанно! Пожалуйста ответьте яснее не по кодексу! За ранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, по закону вы должны заплатить за пересылку в таком случае. Согласно ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Но вы можете без суда не платить.
20.01.2016, 13:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Оператор требует оплатить перевод посылки, не предварительно согласованного при оформлении заказа на сайте
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Проблемы с интернет-магазином - невыкупленный заказ, угрозы судом и возврат товара
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Отказ от заказа - как отменить доставку и не оплачивать расходы?
Как поступить, если получил поддельный заказ после онлайн-покупки и обращения к оператору
Неудачный опыт online-заказа - угрозы судом после отказа от получения заказа через соцсети
Как отказаться от заказа препарата Нейросистема 7 и имеются ли права на отказ от выкупа товара при его доставке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут