Как обратиться в магазин с претензией по поводу кухонного стола без чека?
опубликован 20.01.2016, 14:42
Хотелось бы узнать, в декабре месяце прошлого года купили кухонный стол, на днях стали замечать что фасад столешницы отстаивается. Чека нет. Могу ли я обратиться в магазин со своей претензией без чека?
можете без чека, ст.18 закона о защите прав потребителей.Если будут возражать. что не у них купили вправе ссылаться на свидетелей.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да по данному пункту. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Улан-Удэ
Похожие вопросы
Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?
Проблема с размерами стола - магазин отказывается заменить столешницу, могу ли я взыскать неустойку?
Возврат кухонного стола - Бракованность и требование возврата денег
Как обратиться с претензией по зимней куртке без чека - наличие ярлыка и свидетельства мужа
Отказ магазина в предоставлении столешницы для кухни - нарушение прав потребителя или техническая ошибка?
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Могу ли я требовать замены столешницы по гарантии, если на ней появились царапины через 5 месяцев после покупки?
Истекает гарантия на iPhone 5s - можно ли вернуть деньги в магазине Связной из-за глюков и отклеивающегося экрана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут