Хочу отвезти его обратно в магазин сдать, что я могу от них потребовать?
Вопрос №947385
из г. Благовещенск
опубликован 04.02.2010, 08:19
опубликован 04.02.2010, 08:19
Такой вопрос, я купила ноутбук 05.12.2009, прошло 2 месяца и у ноутбука появились проблемы со звуком, он начал пищать, так как по телевизору профилактические работы идут. Хочу отвезти его обратно в магазин сдать, что я могу от них потребовать? Ремонт мне не нужен, мне нужен или новый ноутбук или деньги. Подскажите что и как правильно от них потребовать на какой закон ссылаться и могу ли я потребовать обратно деньги за дефектный ноутбук? Заранее огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Александр!
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей - Вы имеете право вернуть деньги за некачественный товар, но с проведением магазином проверки качества для установления Вашей невиновности в поломке!
Все претензии предъявляйте письменно в 2-х экз. с отметкой продавца либо по почте заказным письмом с уведомлением и сразу укажите требование о возврате денег, не соглашайтесь на ремонт.
В случае отказа обратитесь в администрацию в отдел защиты прав потребителей, затем в суд.
04.02.2010, 10:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мне дали заключение что не исправна одна деталь которую можно заменить в их сервисном центре.
Как вернуть деньги или обменять ноутбук с неисправностями в магазине Эльдорадо?
Отказ от гарантийного ремонта - заявление о возврате денег или нового ноутбука
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Проблемы с новым ноутбуком - возможные причины и действия владельца
Три месяца ноутбук находился на ремонте но так его не смогли отремонтировать.
Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Проблемы с аккумулятором ноутбука Lenovo - покупатель требует возврата денег после неудачного ремонта
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут