Посоветуйте, что мне делать в дальнейшей ситуации, как быть...

Обращаюсь к вам за консультацией. Я-водитель, сегодня (01.02.2010 г.) по дороге в больницу (я нахожусь на дневном стационаре по беременности) произошла такая ситуация, погода оставляет желать лучшего, вследствие чего были сумасшедшие пробки. Впереди идущий автомобиль резко затормозив решил пропустить автомобиль с встречного движения собравшийся развернуться, мои тормоза не сработали должным образом и я задела впереди остановившийся автомобиль. Включив "аварийку", вышел мужчина с ним женщина, соответственно я поспешила выйти расценить ситуацию случившегося, есть ли повреждения. Не успев взглянуть есть ли повреждения у транспортных средств женщина (с автомобиля который я задела) кинулась на меня схватив за волосы с криками нецензурной лексики, свое поведение она оправдывала тем, что опаздывает на работу, попросив ее успокоится я объяснила, что мне нельзя нервничать по причине ранее упомянутой.. на что был выкрик: "Да чтоб ты не разродилась!".Расценивая ее состояние неадекватным я поспешила вернуться в машину заблокиров двери. Прошу заметить, следующий факт: мой автомобиль застрахован по КАСКО, их только по ОСАГО. Моим дальнейшим шагом был звонок в ГАИ и страховую компанию в которой застраховано моё транспортное средство, меня остановил водитель участник ДТП с просьбой открыть окно... рядом стояла его спутница в прежнем неуравновешенном состоянии, я попросила, чтоб она отошла и после только открыла немного окно.. от него прозвучали следующие слова:"Вы понимаете ремонт моей машины мне обойдется около 10 тыс. руб. ,оплатите мне их и разойдемся".,я ответила, что не наблюдаю не единой царапины и если Вы считаете, что я на самом деле повредила Ваш автомобиль, то попрошу Вас задержаться, так как мой автомобиль застрахован и оплату наличными производить не буду, предложила подождать инспекторов и оформить ДТП, на что последовала просьба, чтоб я записала его контактный номер телефона, для урегулирования данной ситуации не сейчас (так, как они опаздывали), женщина выкрикнула: "И ты думаешь она тебе позвонит?!",он ее постоянно одергивал, успокаивал. Они вернулись в свое транспортное средство и уехали. На нервной почве мне стало не хорошо и я долго стояла на прежнем месте с включенным аварийным сигналом... опаздывая на капельницу в стационар. Немного придя в себя, остановила себя на мысли, что не зафиксировала номер их автомобиля, запомнила только буквы из которых состоял автомобиль и модель (так, как в связи с "пробкой" долго за ними ехала). Результат ДТП-не царапины не на одном из транспортных средств. Только моральный ущерб который был нанесен мне. Посоветуйте, что мне делать в дальнейшей ситуации, как быть... что будет верным шагом. Заранее благодарна. С уважением, Татьяна.