Проблемы с норковой шапкой - оказалась несостоятельной и вернули за 30 000 рублей
Вопрос №9508353
из г. Тюмень
опубликован 25.01.2016, 10:36
опубликован 25.01.2016, 10:36
Тёща купила в салоне шапок норковый головной убор за 30 000 руб. Одела три раза и мех внизу шапки стал рваться. Хотели вернуть деньги они провели свою экспертизу, где в заключении было сказано, что на шапке произошли разрывы в результате, того, что обнаркжены жёлтые пятна от пота и её сушили феном, чего тёща не делала и вернули шапку. Что дальше нам нужно сделать. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо провести экспертизу товара, отправить претензию продавцу с приложенной экспертизой, в случае неудовлетворения ваших требований по возврату денег - подавайте иск в суд о защите прав потребителей. В суде получите возмещение, если экспертиза докажет, что у товара существенные недостатки (как в вашем случае), возмещением будет стоимость шапки, а также неустойка за неудовлетворение ваших требований и штраф с продавца в вашу пользу - 50 процентов от суммы, + моральный вред. Иными словами, потом две таких шапки купите. Если Вам необходима помощь, обращайтесь, координаты ниже. Эксперт у нас свой по товарам, сделаем экспертизу и всё взыщем без проблем. Стоимость экспертизы и юридические услуги оплачивает ответчик (продавец)
25.01.2016, 12:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
проведите свою экспертизу
25.01.2016, 10:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тюмень
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с дубленкой - Почему продавцы отказались вернуть деньги за меховую шапку?
Возможен обмен или возврат детской шапки после покупки - история с претензией в магазине
Возможность обменять купленную шапку с отпоролась нашивкой - право продавца
Общество, возражая против иска, ссылалось на то, что в день пропажи шапки гардеробщица заболела и заменить ее было некем.
Проблема с заказом в интернет магазине MEILING - получена летняя китайская шапка вместо зимней
Пропажа шапки ученика в школе - родители требуют компенсацию от учебного заведения
Суд рассматривает иск Григорьева о похищении меховой шапки из парикмахерской и требовании компенсации
Как вернуть деньги за шапку без чека?
Проблемы со шапкой, разошедшиеся склеенные швы - возможность возврата денег через экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут