Недостаток средств при снятии денег в банкомате и отказ банка провести расследование
Вопрос №9542647
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2016, 21:30
опубликован 27.01.2016, 21:30
12.01.2016 в 17.30 мною был сделан запрос на выдачу денег в банкомате по адресу
СПб, ул. Коллонтай, д. 20-вестибюль ст. метро пр. Большевиков. Ввел - выбрать
другую сумму-30000 р., далее-выдать крупными и печать квитанции. Вместо денег
банкомат выдал карту и на экране надпись-недостаточно средств. Я взял карту и ушел,
решил, что зарплату еще не перевели. На следующий день мне удалось снять с этого же
банкомата 20000 р., но остаток показал отсутствие 30000 р. Обратиться в отделение
банка на Невском пр. 29 удалось 15.01.2016. Из выписки видно, что 30000 р. как будто
были выданы 12.01.2016 в 17.30. Была составлена претензия, и уже получен ответ-стандартная отписка. Прошу предоставить видеозапись с подтверждением получения
мною денег, меня посылают в полицию. Разве это не банк должен провести
расследование?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если деньги с банковской карты похищены. то это уже преступление и этим занимается полиция. Обращайтесь с заявлением в полицию.
27.01.2016, 21:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Можно скинуть образец такого заявления в полицию, а то не ясно кого обвинять
27.01.2016, 23:46
Пишите в свободной форме с изложением всех обстоятельств.
27.01.2016, 23:47
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Проблемы с банкоматом и спорная операция - что делать в данной ситуации?
Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?
Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Что делать, если банкомат не выдал деньги - как подать претензию и защитить свои средства
Как разобраться, если банкомат зачислил другую сумму - поведение и проверка со стороны банков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут