Недостаток средств при снятии денег в банкомате и отказ банка провести расследование
Вопрос №9542647
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.01.2016, 21:30
опубликован 27.01.2016, 21:30
12.01.2016 в 17.30 мною был сделан запрос на выдачу денег в банкомате по адресу
СПб, ул. Коллонтай, д. 20-вестибюль ст. метро пр. Большевиков. Ввел - выбрать
другую сумму-30000 р., далее-выдать крупными и печать квитанции. Вместо денег
банкомат выдал карту и на экране надпись-недостаточно средств. Я взял карту и ушел,
решил, что зарплату еще не перевели. На следующий день мне удалось снять с этого же
банкомата 20000 р., но остаток показал отсутствие 30000 р. Обратиться в отделение
банка на Невском пр. 29 удалось 15.01.2016. Из выписки видно, что 30000 р. как будто
были выданы 12.01.2016 в 17.30. Была составлена претензия, и уже получен ответ-стандартная отписка. Прошу предоставить видеозапись с подтверждением получения
мною денег, меня посылают в полицию. Разве это не банк должен провести
расследование?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если деньги с банковской карты похищены. то это уже преступление и этим занимается полиция. Обращайтесь с заявлением в полицию.
27.01.2016, 21:45
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Можно скинуть образец такого заявления в полицию, а то не ясно кого обвинять
27.01.2016, 23:46
Пишите в свободной форме с изложением всех обстоятельств.
27.01.2016, 23:47
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное списание 40000 рублей с банковской карты после неудачной операции в банкомате - как защитить свои права?
Проблемы с банкоматом - снятие недостаточной суммы, отказ в предоставлении видео и необходимость обращения в полицию
Жалоба на банк - неверная информация на банкомате и отказ в предоставлении видеозаписи
Проблемы с банкоматом и спорная операция - что делать в данной ситуации?
Банкомат списал деньги, но не выдал - что делать и кому обратиться?
Пропажа 40000 рублей - банкомат отказал, банк утверждает успешное снятие, полиция без результатов. Как решить проблему?
Банкомат Сбербанка не вернул деньги при внесении через него суммы - куда обратиться?
Что делать, если банкомат не выдал деньги - как подать претензию и защитить свои средства
Как разобраться, если банкомат зачислил другую сумму - поведение и проверка со стороны банков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут