Как доказать отсутствие жесткого диска в ноутбуке при приеме в сервисный центр - история проблемы
Вопрос №9554488
из г. Москва
опубликован 28.01.2016, 19:38
опубликован 28.01.2016, 19:38
Такая проблема работаю в сервисном центре по ремонту ноутбуков, принесли нам один товарищи ноутбук (не включался-сделали), позвонили клиенту сначала были от мазки что щас денег нет, что в командировки, не брали трубку. Спустя месяц пришли забирать. И утверждают что у них был внутри жесткий диск а его не было при приеме как доказать. Они пошли писать заявление.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, если прошло более месяца - не волнуйтесь, они будут обязаны доказывать, что HDD был внутри. Если он и был внутри, но его сняли, то в отверстиях для винтов должны были оставаться свежие следы (микросрезы) на резьбе, что может быть подтверждено либо опровергнуто на специальной экспертизе.
Предупредите их об этом - если они согласны выложить от 6 до 20 тысяч за экспертизу, а потом еще и проиграть суд ради суммы в 3-5 тысяч (стоимость жесткого диска)... То пусть сутяжничают. Так они еще и судебные расходы Вам возместят.
И это все в рамках гражданского иска о защите прав потребителей.
А если они заявление в полицию пишут - так им светит 307 ст. УК РФ
28.01.2016, 19:50
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Гарантия на ремонт изделия в сервисном центре - существует ли она и каковы действия при повторной поломке?
Ноутбук с поврежденным экраном - Как защитить свои права потребителя?
Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений
Проблемы с ноутбуком после ремонта в магазине ДНС - возможен ли возврат денег?
Возможность судебного обязания ИП возместить ущерб клиенту по ремонту ноутбука
Проблема с внешним жестким диском Seagate - возможна ли замена или ремонт по гарантии при наличии царапин?
Девушка требует оплатить ремонт ноутбука после возврата жесткого диска - есть ли причина для беспокойства?
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Проблема задержки выдачи готовых ноутбуков в сервисном центре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут