«Проблемы с заказом в интернет-магазине - как получить компенсацию за ошибку и связь с колл-центром»
Вопрос №9566722
из г. Палласовка
опубликован 29.01.2016, 21:03
опубликован 29.01.2016, 21:03
Сделала заказ в интернет-магазине, заплатила сразу картой. Но в магазине ошиблись и отправили мой заказ наложенным платежом. На обратную связь на сайте не ответили (2 дня ждала), написала письмо в службу поддержки, ответа не было. Пришлось звонить, а так как у них в колл-центре обычный московский номер, это мне обошлось около 1 т.р. (несколько звонков было). Имею ли я право на компенсацию материального ущерба и куда обращаться за этим? В колл-центре сказали, что не будет компенсации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право, но для этого придется обращаться в суд по месту нахождения ответчика (т.е. в московский суд).
29.01.2016, 21:10
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 273
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от заказа через интернет - права и денежная компенсация
Проблемы с заказом в украинском интернет-магазине - как избавиться от нежелательных звонков и сообщений
Проблемы с получением товаров в интернет-магазине - отказ от заказа игнорируется
Заказ в зарубежном интернет-магазине - отсутствие подтверждения, деньги сняты со счета, статус заказа завершен – что делать?
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Могу ли я отказаться от заказа, доставленного из другого города, если он не соответствует описанию?
Как отказаться от посылки наложенным платежом из интернет-магазина и разъяснить ситуацию о возможных судебных издержках
Привлечение владельцев интернет-магазина к уголовной ответственности за мошенничество - оплата заказа
Как отказаться от посылки наложенным платежом в интернет-магазине и разъяснение ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут