И можно ли мне вообще отказаться от этого товара и вернуть свои деньги?
Вопрос №9590396
из г. Москва
опубликован 01.02.2016, 14:26
опубликован 01.02.2016, 14:26
Здравствуйте, приобрели в магазине телефон фирмы bq, с момента покупки прошло почти 8 мес, в магазине мне сказали, что у них гарантия полгода, из документов был гарантийный талон (в котором не прописан срок гарантии и нет ни печати, ничего, кроме наклейки с серийным номером) и чек (без договора купли-продажи), приобретала мама, сколько сказали при покупке срок гарантии она точно не помнит, но вроде бы год. Сейчас телефон нормально не работает(то выключается, то экран не работает и т.д.). Подскажите пожалуйста как правильно поступить? Они должны принять его по гарантии? И можно ли мне вообще отказаться от этого товара и вернуть свои деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - отказ от ремонта сотового телефона без чека – что делать?
Продавец отказал в гарантийном обслуживании без чека и заявляет, что не заключал договора с покупателем. Стоит идти в суд?
Как сдать телефон в ремонт по гарантии без чека?
Проблемы с гарантией - что делать, если SD-карта отказывает после 2 месяцев использования?
Возвращение товара без кассового чека - возможно ли на основании гарантийного талона?
Вопрос о возврате телефона без оригинального чека и дополнительной гарантии
При покупке меня никаким образом не проинформировали о том, что телефон подержанный.
Купили телефон в апреле 2016 года с истекшим сроком годности - что делать?
Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут