Нарушение условий договора - требую возврата денег от салона красоты по абонементу

Заключила с салоном красоты договор на оказание услуг, который предусматривал покупку их абонемента путем заключения кредитного договора с банком Ренессанс кредит. После первого посещения мастера-косметолога решила отказаться от услуг данного салона, в связи с тем, что после процедуры чистки лица оно воспалилось так, как не бывало никогда после выполнения такой процедуры у других косметологов. Прочитав договор с салоном написала письменное заявление на расторжение договора и отправила по указанному в договоре адресу Почтой России, о чем есть квитанция. Подтверждение о вручении письма не пришло, но 17 декабря меня записали на прием к юристам салона, в ходе которой я получила на руки подписанные с обоих сторон соглашение о расторжении договора и заявление на возврат товара, в которых указано обязательство вернуть мне остаток средств по приобретенному абонементу на счет в банке, где был оформлен кредит. Устно юристом было озвучено, что возврат денег будет произведен в течение 10 дней с момента подписания соглашения о расторжении, то есть до 31 декабря 2015 г. По сей день, а сейчас февраль 2016 г. деньги не возвращены салоном на мой счет, по телефону мне твердят что: то нет юриста, то проблемы у фирмы, то возврат будет не раньше февраля-марта 2016 г. А я продолжаю третий месяц платить кредит (включая проценты) за услуги, которыми не воспользовалась. Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию о досудебном урегулировании вопроса в моем случае, чтобы направить в адрес салона?