Гарантийный ремонт крупногабаритных товаров - сроки и обязанности продавца
Вопрос №9640715
из г. Москва
опубликован 05.02.2016, 13:25
опубликован 05.02.2016, 13:25
Выявились дефекты в телевизоре, на днях истекает год гарантии. Согласно ст.18 гл.2 ЗПП «доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки и т.д. и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счёт продавца» — но мой продавец утверждает, что это имеет силу только в течение двух недель, а прошёл почти год, поэтому он предлагает мне доставить дефектный телевизор к ним за мой счёт. Прав ли он и если да то на каком основании (статья какая)? Также, обязан ли продавец предоставить мне аналогичный телевизор на время ремонта и за чей счёт должна быть его доставка и возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Василий, продавец не прав. В случае возникновении дефектов в товаре в гарантийный срок, продавец обязан принять данный тоаар либо на гарантийный ремонт либо на замену и какого -15 ти дневнего срока в данном случае не существует. При этом доставка товара продавцу осуществляется либо силами продавца либо за его счет. На время ремонта вам обязаны предоставить аналогичный телевизор.
Адвокат Л.Н.Носкова
05.02.2016, 14:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мне предложили самой отвести большой телевизор в сервисный центр, который находится далеко от моего дома.
Как обеспечить защиту прав потребителя при доставке мелких товаров для ремонта?
Доставка и возврат крупногабаритных товаров - обязанности продавца и потребителя.
Вес крупногабаритных товаров при доставке - ответственность продавца и права потребителя
Действия при отказе продавца вернуть деньги за изделие на основании закона о защите прав потребителей
Продавец отказывается устранить дефекты после гарантийного ремонта, ссылаясь на статус товара как б/у
Несправедливые условия - продавец требует явиться в магазин для возврата бракованной обуви
Обязан ли сервис-центр оплатить доставку телевизора в гарантийный ремонт в случае повторного дефекта?
Условия замены товара на гарантийный ремонт - срок и оплата доставки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут