Гарантийный ремонт крупногабаритных товаров - сроки и обязанности продавца
Вопрос №9640715
из г. Москва
опубликован 05.02.2016, 13:25
опубликован 05.02.2016, 13:25
Выявились дефекты в телевизоре, на днях истекает год гарантии. Согласно ст.18 гл.2 ЗПП «доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки и т.д. и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счёт продавца» — но мой продавец утверждает, что это имеет силу только в течение двух недель, а прошёл почти год, поэтому он предлагает мне доставить дефектный телевизор к ним за мой счёт. Прав ли он и если да то на каком основании (статья какая)? Также, обязан ли продавец предоставить мне аналогичный телевизор на время ремонта и за чей счёт должна быть его доставка и возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Василий, продавец не прав. В случае возникновении дефектов в товаре в гарантийный срок, продавец обязан принять данный тоаар либо на гарантийный ремонт либо на замену и какого -15 ти дневнего срока в данном случае не существует. При этом доставка товара продавцу осуществляется либо силами продавца либо за его счет. На время ремонта вам обязаны предоставить аналогичный телевизор.
Адвокат Л.Н.Носкова
05.02.2016, 14:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мне предложили самой отвести большой телевизор в сервисный центр, который находится далеко от моего дома.
Как обеспечить защиту прав потребителя при доставке мелких товаров для ремонта?
Доставка и возврат крупногабаритных товаров - обязанности продавца и потребителя.
Вес крупногабаритных товаров при доставке - ответственность продавца и права потребителя
Действия при отказе продавца вернуть деньги за изделие на основании закона о защите прав потребителей
Продавец отказывается устранить дефекты после гарантийного ремонта, ссылаясь на статус товара как б/у
Несправедливые условия - продавец требует явиться в магазин для возврата бракованной обуви
Обязан ли сервис-центр оплатить доставку телевизора в гарантийный ремонт в случае повторного дефекта?
Условия замены товара на гарантийный ремонт - срок и оплата доставки.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут