Проблема с гарантией - Как вернуть или обменять сломаный телефон из ломбарда?

Вопрос №9708677 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.02.2016, 15:08

Нужна ваша помощь! Купила в прошлом году телефон в ломбарде, который был на гарантии в магазине, через 3 мес сломался, принесла в магазин с чеком, взяли на проверку качества, затем на ремонт, через месяц сломался снова, пришла в магазин, сказали, если сейчас дефект обнаружат повторный, возврат или обмен. Спросили, где кредитный договор, сказала, что человек, кот его покупал находится не в городе, прочитала в интернете, что при обмене товара по гарантии сараем, что кредит погашен, не нужен. Так ли это? на перерасчёт я тоже не могу расчитывать? Тел по чеку 13 тыс, сейчас стоит 11 тыс.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бондарев Андрей Валентинович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 5 лет

4.5 230 отзывов

Вообще непонятно в чем у вас сомнения, кредит погашён , вы собственник, вы праве рассчитывать: на расторжение договора купли- продажи , замену на аналогичный товар, или приобрести иной тлф с перерасчетом покупной цены

12.02.2016, 00:58

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Как я могу знать, что кредит погашен? Расторгнуть я могу , насколько ч знаю, только в том случае, если предоставлю справку с банка или выписку по кредиту, что кредит погашен

12.02.2016, 09:51

Спросить юриста

Корнеев Андрей Алексеевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.5 16 отзывов

Елена! Совсем не важна история кредита. Магазин обязательства по кредиту не несет, чеки и гарантия есть, этого достаточно. Если они упираются в возврате денег, требуйте замены на аналогичный товар или другой с Вашей доплатой.

13.02.2016, 00:55

Спросить юриста