Проблема с гарантией - возможность возврата денег за ремонт и требование ремонта по гарантии
Вопрос №9744358
из г. Казань
опубликован 15.02.2016, 11:27
опубликован 15.02.2016, 11:27
11.02.2016 г. обратился к ОД марки Опель по проблеме в авто (не горят (нет питания на) противотуманки). Машину починили. При возврате сказали, что случай не гарантийный (машина на гарантии) и сказали, что ремонт за мой счет. Я повозмущался и заплатил за ремонт 2025 р. На следующий день я поспрашивал знакомых по этому поводу, является ли это случай гарантийным на что мне сказали, что этот ремонт должен был делать ОД за свой счет. На второй день опять отказали ПФ. У меня вопрос следующего характера:
1) Могу ли я потребовать возвращение денег обратно за некачественный ремонт в течении 10 суток как указано в акте выполненных работ (гарантия 10 дней на выполненные работы) и отремонтировать авто по гарантии
2) Не посоветовали написать претензию на ОД Опель, но сначала обратиться к ним устранить поломку повторно.
Есть нюанс такой, когда мне вручили акт на выполненные работы там было указано, что я счет на оплату принял и претензий не имею. Так же в рекомендациях прописано, что при повторном обращении по данному случаю требуется замена блока предохранителей. На вопрос за чей счет будет замена мне ответили, что за мой и это не является гарантийным случаем.
Спасибо заранее за ответы.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходима письменная претензия на бесплатный ремонт и возврат уплаченных денег.
15.02.2016, 11:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Если лампочки перегорели-случай не страховой,если проблемы с подачей питания на лампу,страховой случай ,пишите претензию по обеим случаям.
15.02.2016, 11:55
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ автосервиса выдать акт выполненных работ и гарантийных документов - правомерность и возможные действия покупателя
Можно ли вернуть деньги, так как вторичная поломка одной и той же детали пугает?
Отказ автосервиса от выдачи акта выполненных работ и гарантия на произведенный ремонт автомобиля
Проблемы с наушниками - возможности обмена или возврата денег в досудебном порядке
Потолок с натяжными покрытиями - как требовать устранения дефекта, если отказывают в гарантийных работах?
Претензия по неисправности после ремонта - Автосервис отказывается устранить проблему
Проблема с ремонтом автомобиля в официальном сервисе - Что делать, если заплаченные работы не привели к результату?
Отказываюсь от повторного ремонта и требую возврат денег за неисправный планшет
Ответ на досудебную претензию клиента - предлагаем оплатить работы и отказываемся от расторжения договора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут