Проблемы с кольцом - гарантийный ремонт и необходимость экспертизы - что делать?
Вопрос №9758315
из г. Томск
опубликован 17.02.2016, 10:51
опубликован 17.02.2016, 10:51
В августе 2015 года купила кольцо с фианитами за 5000 (6 месяцев назад). Через 2 месяца вылетели 2 камня - фианиты. Сделали бесплатно ремонт в счет гарантии. В феврале 2016 снова вылетели камни (прошло 6 месяцев гарантии). Пошла в мастерскую - там увидели трещину на кольце. В магазине просят за экспертизу на обнаружение заводского брака-1500. Как мне быть? Отдать на их экспертизу или самой провести?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не платите за экспертизу, это обязанность продавца.Пишите претензию, обращайтесь в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.Экспертизу можете провести в суде.
17.02.2016, 10:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Томск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с золотым кольцом из магазина Наше Золото - рассмотрение гарантийного случая и возможность возврата денег
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?
Проблемы с феонитами - что делать, если они регулярно вылетают из нового кольца?
Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки
Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?
Проблемы с ювелирным подарком - камни отваливаются после ремонта
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Проблема с зажимом кольца - гарантийный случай или ответственность продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут