Проблема с покупкой - гарантия и возможность возврата или замены
Вопрос №9759185
из г. Иваново
опубликован 16.02.2016, 17:42
опубликован 16.02.2016, 17:42
Купила зап часть в магазине, поставила ее она сломалась через 1 мес и неделю, позвонила в магазин там сказали что гарантия была месяц, как то можно ее вернуть? Или заменить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию в адрес продавца - ст. 18 ЗоЗПП
Просите заменить либо расторгайте сделку и возвращайте деньги
При нерассмотрении в срок 10 дней или отказе - в суд
В суде возможна экспертиза причин поломки детали
16.02.2016, 17:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте. Для начала претензию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. За тем в суд.
16.02.2016, 17:52
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблемы с мультиваркой после покупки - что делать, если магазин не отвечает?
Как правильно решить спор с интернет-магазином при сломавшейся автомагнитоле - ремонт или замена?
Купил часы в интернет магазине, через месяц сломались. В магазине сказали, что гарантии на них нет. Как вернуть деньги?
Проблемы с гнездами USB и системой ноутбука - возможность восстановления или замены по гарантии
Проблемы с гарантией - как заставить интернет-магазин заменить неисправный айфон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут