Проблема с покупкой - гарантия и возможность возврата или замены
Вопрос №9759185
из г. Иваново
опубликован 16.02.2016, 17:42
опубликован 16.02.2016, 17:42
Купила зап часть в магазине, поставила ее она сломалась через 1 мес и неделю, позвонила в магазин там сказали что гарантия была месяц, как то можно ее вернуть? Или заменить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию в адрес продавца - ст. 18 ЗоЗПП
Просите заменить либо расторгайте сделку и возвращайте деньги
При нерассмотрении в срок 10 дней или отказе - в суд
В суде возможна экспертиза причин поломки детали
16.02.2016, 17:50
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте. Для начала претензию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. За тем в суд.
16.02.2016, 17:52
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Подскажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудников магазина и что делать в этой ситуации?
Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблемы с мультиваркой после покупки - что делать, если магазин не отвечает?
Как правильно решить спор с интернет-магазином при сломавшейся автомагнитоле - ремонт или замена?
Купил часы в интернет магазине, через месяц сломались. В магазине сказали, что гарантии на них нет. Как вернуть деньги?
Проблемы с гнездами USB и системой ноутбука - возможность восстановления или замены по гарантии
Проблемы с гарантией - как заставить интернет-магазин заменить неисправный айфон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут