Претензия покупателя - бязь разлезлась и клопы в диване - как поступить владельцу ИП, торгующему мебелью?
Вопрос №9786021
из г. Магнитогорск
опубликован 19.02.2016, 09:19
опубликован 19.02.2016, 09:19
Я ИП, торгую мебелью. Обратился с претензией на возврат денег покупатель. Жалуется, что расползлась бязь на выкатке дивана. В диване клопы. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия, принимайте претензию и в течении 10 дней направляйте мотивированный ответ потребителю.
А в вашем случае, необходимо конечно же проводить экспертизу и в случае чего предъявлять претензии производителю.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть претензию, она у вас на руках?
19.02.2016, 09:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, гарантийный ремонт, перешивка обивки, связывайтесь с производителем
19.02.2016, 09:20
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует замену дивана из-за скрипа и грозит подать в суд - как решить ситуацию?
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Диван изготовлен, но покупатель хочет вернуть деньги - права и обязанности сторон\n3.
Мастер установил, что диван был поврежден при заносе - что делать?
Вопросы о гарантии и возврате диванов из магазина
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Дилемма возврата - Как решить ситуацию, когда покупатели отказываются вернуть диван до получения денег?
Покупатели требуют замену дефектного дивана, но мы готовы предложить ремонт
Проблемы с чехловой мебелью - возможен ли возврат денег за диван с складками?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут