Оплаченный товар поврежден при транспортировке - как вернуть деньги и отказаться от товара?
Вопрос №9789485
из г. Улан-Удэ
опубликован 19.02.2016, 15:54
опубликован 19.02.2016, 15:54
На сегодняшний день истек максимальный срок заказа. При обращении по электрон. Почте в интернет-магазин я получил следующее сообщение Ваш товар повредился при транспортировки. И был направлен на замену на склад. Приносим наши извенения. За беспокойство приносим Вам подарок флешку Похоже на очередной развод. Товар был оплачен по предоплате 100% .Я написал, что отказываюсь от товара и прошу вернуть деньги. У меня попросили реквиз. Банк. карты с которой я оплачивал товар и в сообщении указали Возврат денежных средств от 2 до 5 банковских дней. Должны ли быть какие-то действия с моей стороны как-то заявление на отказ товара, заявление на возмещение ден. средств или магазину достаточно номера карты? С уважением Андрей Петрович.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
если адрес имеется юридический, то лучше направить еще письменную претензию
19.02.2016, 16:03
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
конечно нужно, обязательно отправить заявление
20.02.2016, 14:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 036
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 306
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 295
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Проблемы с оплатой и возвратом товара в интернет-магазине Nayza - сложности и обман
Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Как решить проблему с гарантией водонагревателя - замена или возврат средств?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Интернет-магазин нарушил сроки возврата денежных средств после повреждения товара
Проблемы с возвратом денежных средств за товар с дефектом - как решить ситуацию с интернет-магазином и производителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут